POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La confidentialité de nos clients et de nos employés nous importe chez Ice River Springs (ci-après dénommé « nous » ou « le fournisseur de services » dans la présente politique) et le but de cette politique est de vous informer des renseignements personnels que nous recueillons, comment nous les utilisons, ce qui peut être divulgué à autrui, combien de temps nous les conservons et comment vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels ou obtenir plus de détails sur nos politiques de confidentialité.

Renseignements personnels
Les renseignements personnels désignent toutes les informations qui vous concernent, à l'exception de votre nom, votre titre professionnel, votre adresse professionnelle, votre adresse électronique professionnelle, votre numéro de téléphone ou de télécopieur professionnel. (Remarque : Les noms, adresses et numéros de téléphone figurant sur tous types d’annuaires ne sont pas considérés comme des renseignements personnels.)

Responsabilité
Nous sommes responsables de la protection des renseignements personnels sous notre contrôle. Notre responsable de la confidentialité a été désigné pour représenter notre conformité à la présente politique et à la législation en matière de protection de la vie privée. Vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité de l’une des manières suivantes :

Renseignements personnels recueillis
Nous recueillons des renseignements personnels pertinents chaque fois que vous vous engagez directement avec Ice River Springs ou indirectement par l'intermédiaire de nos représentants dans l'une ou plusieurs des activités suivantes. Les renseignements personnels peuvent être recueillis verbalement ou non.

Sont considérés comme renseignements personnels l’un ou plusieurs des renseignements suivants vous concernant:

  • Nom, adresse, numéro de téléphone, numéro de télécopieur personnel et adresse de courriel personnelle, profession, préférence en matière de langue.

Protection des renseignements personnels
L'accès à vos renseignements personnels se limite aux personnes qui en ont besoin pour effectuer leur travail. Vos renseignements personnels peuvent être utilisés pour l’une ou plusieurs des raisons suivantes liées à un service client : dispense d’un service, mise en place d’un service requis, enregistrement de facture ou de paiement, mises à jour et suivis en vue de l’obtention de vos commentaires sur la qualité de nos services.

Divulgation ou partage de renseignements personnels
Nous ne vendons vos renseignements personnels à aucune source extérieure. Nous pouvons être amenés à partager vos renseignements personnels en vue de fournir l’accès à des services nous permettant de commencer et de terminer un travail; repérage de service, permis municipaux.

Conservation et élimination des renseignements personnels
Nous conservons vos renseignements personnels pendant la durée légale liée à la période de conservation des renseignements personnels et nous nous conformons à ces exigences. Les renseignements personnels sont protégés de tout accès non autorisé afin d'éviter abus et fraudes.

Les renseignements personnels sont éliminés après la période de conservation appropriée par des méthodes approuvées, notamment la suppression de fichiers électroniques et le déchiquetage de papier.

Vos droits en termes de limitation de l'utilisation des renseignements personnels
Les renseignements personnels que nous recueillons sont nécessaires en vue de fournir les services dispensés par Ice River Springs. Les renseignements personnels sont également utilisés pour bâtir et entretenir nos relations avec vous pour mieux vous servir.

Si vous souhaitez limiter la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité afin de discuter de la manière dont nous pouvons répondre à votre demande tout en continuant à fournir un niveau de service acceptable

Questions et préoccupations
Veuillez contacter notre responsable de la confidentialité si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels à Ice River Springs.